店主不给退,该如何应对?

永嘉法律咨询 2025-05-06
店主不给退分期手机,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品购买后七日内退货,店主拒绝退款违反了此规定。不及时处理可能导致消费者权益受损,无法挽回经济损失。
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店主拒退款,应这样处理:1.协商:直接与店主沟通,表达退款意愿,依据三包规定和消保规则争取权益。2.投诉:协商无果,拨打12315消费者热线投诉,或前往工商部门,携带消费凭证,如小票、录音、照片等。3.保留证据:在整个过程中,务必保留好所有与交易相关的证据,以备后续维权使用。
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应对店主不给退款,常见方式有协商、投诉。首先与店主协商,无果后拨打12315投诉,或携带消费凭证至工商部门投诉。选择方式时,应考虑效率与效果,优先协商,快速解决;若协商无果,则通过官方渠道投诉。
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