超市遇到顾客退货该如何应对？
永嘉法律咨询
2025-05-15
超市遇到顾客退货应依法处理。根据《消费者权益保护法》，顾客有权因商品质量问题要求退换。不及时处理可能导致顾客投诉、影响声誉及面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理顾客退货的常见方式有换货、退货退款及协商补偿。选择方式时需考虑商品状况、顾客需求及超市规定，确保合法合规且顾客满意。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫超市应依法处理退货。操作如下：1.核实商品问题，确属质量问题的立即退换；2.与顾客沟通，了解需求，协商解决方案；3.按规定流程办理退货退款或换货；4.记录退货情况，避免类似问题再次发生。
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