在抖音上买东西,商家不给退钱怎么办?

永嘉法律咨询 2025-06-14
抖音购物商家不退款,可联系抖音投诉或打12315维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,商家拒绝退款违反此法规。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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抖音购物遇退款问题,常见处理方式为投诉平台或12315。选择时,若商家态度恶劣且拒绝沟通,建议直接拨打12315;若商家愿意协商,可先通过抖音平台投诉解决。
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抖音购物不退款,这样处理:1.保留购物凭证,如订单截图、聊天记录等。2.先与商家沟通,要求退款并说明理由。3.商家拒绝时,通过抖音平台投诉,提交相关证据。4.平台处理无果,拨打12315消费者热线,请求介入处理。
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