问题可协商解决，协商不成可诉诸法律。依据《民法典》相关规定，借款人需按约还款，债权人有权要求查看记录。若无法查证记录且债务人不认账，可能导致债权无法追回，造成经济损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或起诉。应先尝试与360借条平台协商，要求提供借款和还款记录。若协商无果，则考虑收集证据向法院提起诉讼，以法律手段维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫记录丢失可协商或起诉。操作如下：1.与360借条客服联系，说明情况并要求提供记录；2.若客服无法提供，尝试通过邮箱、短信等查找历史记录；3.若均无果，收集转账凭证等证据，准备起诉材料；4.咨询律师，了解起诉流程，向法院提起诉讼。
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